Россиян могут обязать оплачивать возврат товаров на маркетплейсах
Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) предложила Минэкономики компенсировать расходы продавцу наобратную доставку при возврате товара, пишет ТАСС. Внастоящее время продавцы несут миллионные убытки из-заоплачивания возвратов заказов.
nimito/Shutterstock/Fotodom
Каждый день вроссийских пунктах выдачи заказов покупатели отказываются оттоваров ипродавцы вынуждены оплачивать ихвозврат насклад. Пословам председателя совета АУРЭК Евгении Черницкой, значительная часть заказов даже нераспаковывается.
«Закон должен прямо установить, что расходы наобратную доставку компенсируются продавцу вобоих случаях— ипри отказе, ипри возврате. Иэтот вопрос требует жесткой законодательной фиксации. Рынку будет непросто принять это, однако это сделает шаг покупки более осознанным»,— сказала Черницкая.
Она также напомнила, что логистика является одним изсамых дорогих пунктов расходов МСП.
«Такие „покатушки“ стоят миллионы. Приведу пример. Логистика чемодана может достигать 1500рублей. Онможет стоить даже около того, что его объем (так называемый литраж) обходится продавцам крайне дорого. Атеперь давайте посчитаем, сколько такая логистика будет стоить, если покупатель закажет несколько чемоданов разного цвета, чтобы „посмотреть“»,— отметила Черницкая.
